Termos de Serviço

1. O que é o Bodylab

O Bodylab é uma plataforma de coaching de fitness assistido por IA: a partir do seu perfil e de uma foto, gera um plano de treino e nutrição personalizado que se reajusta semana a semana, estima os macros das suas refeições a partir de fotos, registra suas caminhadas e corridas com GPS e oferece um coach conversacional que conhece o seu contexto (perfil, refeições do dia, treinos, lesões e restrições).

O conteúdo do Serviço é orientativo e de bem-estar geral. Não constitui aconselhamento médico, nutricional clínico nem qualquer outro tipo de aconselhamento profissional.

2. Elegibilidade

Para usar o Bodylab você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos. Não é permitido criar contas para menores de idade.

3. Sua conta

Você precisa de uma conta para usar o Serviço. Você é responsável pela exatidão dos dados que informa (seu plano é gerado a partir deles), por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade feita com a sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de um acesso não autorizado.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Ajustes no app, sem etapas externas. Os prazos de exclusão de dados estão na Política de Privacidade.

4. Assinaturas e pagamentos

O Bodylab oferece um nível gratuito (que inclui o plano completo da sua primeira semana) e assinaturas pagas nos níveis Basic, Pro e Elite, com período mensal ou anual. Os preços e o que cada nível inclui são sempre mostrados antes da compra e podem variar conforme o seu país ou região.

Compras no site: os pagamentos são processados pela Stripe. Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura pela sua conta no site. Ao assinar, você concorda que o serviço digital comece imediatamente; se você reside em uma jurisdição com direito de arrependimento (por exemplo, 14 dias na União Europeia, ou 7 dias no Brasil conforme o CDC), nós o respeitamos conforme a lei aplicável — escreva para soporte@bodylab.coach.

Compras dentro do app (iOS/Android): são assinaturas com renovação automática através da App Store da Apple ou do Google Play. A cobrança é feita na sua conta da loja ao confirmar a compra; o gerenciamento e o cancelamento são feitos nas configurações de assinaturas da loja correspondente. Apagar o app não cancela a assinatura. Os reembolsos de compras no app são tratados pela Apple ou pelo Google conforme as políticas deles.

As assinaturas se renovam automaticamente ao final de cada período, salvo se você cancelar antes (nas lojas, pelo menos 24 horas antes da renovação). Ao cancelar, você mantém o acesso até o final do período já pago.

5. Conteúdo gerado por IA

Os planos, as estimativas de macros, os comentários de atividades e as respostas do coach são gerados com modelos de inteligência artificial. A IA pode cometer erros: as estimativas nutricionais são aproximações e uma recomendação pode não ser adequada para a sua situação particular.

Use o seu critério, verifique as informações importantes e priorize sempre as orientações de profissionais de saúde acima das do Serviço.

6. Propriedade intelectual e o seu conteúdo

O Serviço, sua marca, design, software e conteúdo (exceto o seu) são propriedade do Bodylab ou de seus licenciantes e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço.

Seus dados e o conteúdo que você envia (fotos, notas, mensagens) continuam sendo seus. Você nos concede uma licença limitada para hospedá-los e processá-los com o único fim de operar o Serviço para você.

7. Conduta proibida

Você não pode: usar o Serviço para fins ilegais; tentar violar sua segurança ou acessar dados de outros usuários; fazer engenharia reversa, scraping ou uso automatizado não autorizado; revender ou compartilhar o acesso; usar a IA para gerar conteúdo nocivo ou abusivo; nem se passar por outra pessoa.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem essas regras.

8. Limitação de responsabilidade

O Serviço é oferecido «no estado em que se encontra» e «conforme a disponibilidade», sem garantias de nenhum tipo, na máxima medida permitida por lei. Não garantimos resultados físicos específicos.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Bodylab não responde por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do Serviço, incluindo lesões sofridas ao seguir planos ou recomendações gerados por IA quando os avisos médicos do Serviço não foram observados.

Nada nestes Termos limita responsabilidades que a lei não permite limitar, incluindo os seus direitos irrenunciáveis como consumidor.

9. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço e excluir sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando for razoável.

Após a rescisão, continuam em vigor as seções que por sua natureza devam subsistir (propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, lei aplicável).

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Colômbia. Se você usa o Serviço como consumidor em outro país, mantém a proteção das normas imperativas de consumo do seu local de residência e pode recorrer aos tribunais que essas normas lhe permitam.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Se a mudança for substancial, avisaremos pelo app ou por email com antecedência razoável. Continuar usando o Serviço após a entrada em vigor significa aceitar os novos Termos; se não concordar, você pode excluir sua conta.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para soporte@bodylab.coach.